Rujukan Laman

Semak Terma dan Syarat Akaun v20 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan v20 apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma JelasHak Akaun TerjagaPolisi Dikemas KiniSokongan Tersedia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jangkauan Terma di Wilayah Yang Disokong

v20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat v20 terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel akaun anda atau papan pengumuman dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai

1
penerimaan terma baharu. Terma ini meliputi cara anda mendepositkan wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara pengeluaran diproses, serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun. Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh v20.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Terus dari Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan v20 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses sepanjang…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform v20 untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa terma dan syarat yang anda tidak faham.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan v20. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan polisi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, had akaun, dan prosedur pengeluaran wang.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara v20 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi dan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut polisi privasi dan terma yang telah ditetapkan.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

v20 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan ditanda dan anda akan diberitahu segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman v20.

Pegawai Privasi

v20 melantik pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi terma yang telah ditetapkan dan boleh dihubungi melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Terma dan Syarat Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat v20. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh mencetak atau memuat turun salinan terma dan syarat terus dari halaman ini. Kami juga boleh menghantar versi PDF melalui e-mel atas permintaan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan v20.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan. Permintaan boleh dikemukakan melalui sembang langsung dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, terma dan syarat v20 merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda lakukan melalui kaedah ini tertakluk kepada terma yang sama.

Aduan berkaitan terma boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. v20 mempunyai prosedur penyelesaian aduan yang jelas dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam.

Wilayah yang disokong merujuk kepada lokasi di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan v20. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan di kawasan anda berada.

v20 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat, termasuk pemberian maklumat palsu atau aktiviti yang mencurigakan. Notis akan disampaikan kepada anda kecuali dalam kes penipuan yang disyaki.

Semak Terma dan Syarat Akaun v20 Anda

Dapatkan Penjelasan Terma Terus dari Kami

Cara v20 Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Jawapan kepada Soalan Terma dan Syarat Anda

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat v20 berubah?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam versi bercetak?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun berkaitan data peribadi?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma dan syarat?

06 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma v20?

07 Bolehkah v20 menutup akaun saya dan apakah alasannya?

Halaman Berkaitan