Rujukan Laman

Ketahui cara v20 melindungi data anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana v20 mengumpul, menyimpan, dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiTiada Penjualan MaklumatHak Akses PenuhSokongan 24 JamPematuhan Privasi

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajah skop pengumpulan data kami

v20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

v20 mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak

1
ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka saluran sokongan untuk soal privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran setiap hari.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh 48 jam bekerja untuk setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman v20 untuk berbincang secara terus dengan ejen privasi kami. Sokongan tersedia sepanjang masa tanpa perlu menunggu lama.

Borang Permintaan Isi borang permintaan privasi dalam bahagian akaun anda untuk meminta salinan data, pembetulan maklumat, atau penghapusan rekod anda dari sistem kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak cara kami urus data dengan selamat

v20 melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda sentiasa terlindung. Daripada pengesahan log masuk hingga pemantauan aktiviti transaksi, setiap lapisan perlindungan direka untuk memberi anda ketenteraman minda semasa menggunakan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang aktif setiap masa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di v20. Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang anda suka.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun v20. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada butiran log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari.

Pengemaskinian Maklumat

Jika butiran peribadi anda berubah, kemaskini terus dalam profil akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan segera tanpa sebarang bayaran dikenakan.

Buka jawapan kepada soalan privasi anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi v20. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

v20 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan butiran transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan dan pemprosesan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar tanpa kebenaran, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Log masuk ke akaun v20 anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan profil, dan isi borang permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari kalendar.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang khusus dalam akaun anda. Perlu diambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit. Data kewangan anda tidak disimpan pada peranti anda dan hanya diproses melalui saluran selamat.

Hantar aduan anda melalui e-mel privasi khusus kami atau gunakan borang aduan dalam akaun v20. Pasukan kami akan mengambil tindakan dan memberikan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Ketahui cara v20 melindungi data anda

Buka saluran sokongan untuk soal privasi

Semak cara kami urus data dengan selamat

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Buka jawapan kepada soalan privasi anda

01 Apakah jenis maklumat yang v20 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah v20 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya daripada sistem v20?

05 Apakah fungsi kuki di laman v20 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Bagaimana v20 melindungi maklumat transaksi kewangan saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan