Rujukan Laman

Semak terma undang-undang v20 anda

Di v20, kami menetapkan terma penggunaan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data PeribadiHak Akaun AndaHubungi Pasukan Sokongan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
v20 Semak terma undang-undang v20 anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Explore laluan hubungan dasar kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, hak data atau pertikaian terma kepada pasukan undang-undang v20 melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma tertentu, prosedur penutupan akaun atau permintaan penyingkiran data peribadi anda.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan v20 untuk membaca versi penuh terma penggunaan, dasar privasi dan polisi kuki kami dalam Bahasa Melayu, tersedia pada bila-bila masa tanpa log masuk.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Switch kepada akaun selamat dengan v20

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan akaun dan pengendalian data dengan mengutamakan privasi anda sebagai keutamaan pertama, bukan butiran tambahan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Data ini tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara nyata.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di v20.biz. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Kawalan Akses Akaun

Setiap log masuk dikawal oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sekiranya kami kesan percubaan akses yang mencurigakan, kami akan memaklumkan anda segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan setempat. Selepas akaun ditutup, rekod transaksi diarkibkan selamat dan kemudian dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ketua Privasi

v20 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan polisi perlindungan data dipatuhi sepenuhnya. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung jika ada kebimbangan yang tidak diselesaikan oleh sokongan am.

Browse soalan lazim tentang polisi kami

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi dan terma penggunaan v20 di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau sembang langsung kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad berlaku hanya kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan transaksi, serta kepada pihak berkuasa yang memerlukan maklumat berdasarkan kewajipan undang-undang yang sah.

Log masuk ke akaun v20 anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemas kini butiran yang berkaitan. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau kaedah pembayaran, pengesahan tambahan mungkin diperlukan bagi keselamatan akaun anda.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel dan memaparkan amaran dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menerusi saluran terenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran pada pelayan kami — data sensitif ini dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran berlesen.

v20 menyediakan perkhidmatannya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akses tertakluk kepada polisi bidang kuasa semasa, dan kami berhak menyekat akses dari kawasan yang tidak disokong tanpa notis awal.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kejayaan Tangkapan Emas Emas Bertuah